Kwaliteitsbeleid
Wij werken volgens de beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en de beroepscode voor psychotherapeuten (te vinden op de site van de Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie). Daarin staat bijvoorbeeld dat we jouw toestemming nodig hebben voordat we met iemand anders over jou contact hebben of informatie delen.
Kwaliteitsstatuut
In het kwaliteitsstatuut en professioneel statuut staat hoe kwaliteitseisen, verantwoordelijkheden en zeggenschap bij Behandelcentrum Twente geregeld zijn.
We zijn gecertificeerd volgens ISO 9001:2015. Dat betekent dat we continu werken aan de kwaliteit van zorg en het verbeteren daarvan.
Keurmerk Kortdurende GGZ
We dragen het Keurmerk Kortdurende GGZ, een kenmerk voor kwaliteit in de kortdurende GGZ. We kregen het omdat we meer doen dan de wet vraagt voor goede GGZ: we betrekken je actief bij je behandeling, denken na over verbeteringen en volgen nieuwe ontwikkelingen.
Registraties en bijscholing
Al onze hulpverleners hebben een universitaire opleiding. Een aantal heeft daarna ook de opleiding tot gezondheidszorgpsycholoog en psychotherapie afgerond en is BIG-geregistreerd. De andere hulpverleners zijn SKJ-geregistreerd. We volgen jaarlijks bijscholing om onze kennis bij te houden en hebben intervisie georganiseerd.
Jouw ervaringen
Je complimenten en verbeterpunten horen we graag. Hoe we die vragen, meten en gebruiken, en welk rapportcijfer jongeren ons geven, lees je bij cliëntervaringen.
Veelgestelde vragen
Aan welke kwaliteitseisen voldoet BCT?
Al onze hulpverleners hebben een universitair diploma en daarnaast een SKJ- of BIG-registratie. Ook hebben we een ISO-certificaat en het Keurmerk Kortdurende GGZ.
Staat jouw vraag er niet tussen?